Hỗ Trợ

Back
Cách tham gia

[Gia nhập thành viên] Bạn có thể gia nhập thành viên bằng cách đồng ý với Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân và điền thông tin gia nhập vào mẫu có sẵn. Ngay khi gia nhập, bạn có thể sử dụng miễn phí các dịch vụ.
Khi đặt hàng, bạn không cần nhập tất cả các thông tin. Bạn có thể tham gia vào các sự kiện mua chung, bán đấu giá. Bạn có thể tham gia vào các chương trình giảm giá và các sự kiện khác dành cho thành viên.

Cách đặt hàng

Các bước đặt hàng:

- Bước1: Tìm kiếm sản phẩm
- Bước 2: Cho hàng vào giỏ hàng
- Bước 3: Đăng nhập thành viên hoặc đặt hàng không tài khoản thành viên
- Bước 4: Viết đơn hàng
- Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và thanh toán
- Bước 6: Cửa sổ thông báo đặt hàng thành công (Mã đơn hàng)

Trong trường hợp đặt hàng không tài khoản thành viên, quý khách vui lòng ghi lại Mã đơn hàng và Mã chấp thuận (khi thanh toán bằng thẻ) tại bước 6. Còn nếu là thành viên, các thông tin đó sẽ được lưu tự động và quý khách không cần quản lý.

Thanh Toán
Để đảm bảo an toàn khi thanh toán số tiền lớn, quý khách có thể nhận được cuộc gọi xác nhận từ công ty phát hành thẻ. Trong quá trình xác nhận, nếu có nghi vấn như sử dụng thẻ bị đánh cắp, đặt hàng bằng tên của người khác, v.v. đơn hàng đó có thể bị bảo lưu hoặc hủy bỏ.

Trường hợp chuyển tiền không cần tài khoản, quý khách có thể sử dụng PC banking, Internet banking, Tele-banking hoặc tới ngân hàng gần nhất. Khi đặt hàng
họ tên người chuyển khoản phải đồng nhất với tên người chuyển khoản trên thực tế và phải chuyển khoản trong 07 ngày, nếu không chuyển khoản trong thời gian trên đơn hàng sẽ tự động bị hủy.
Vận Chuyển
  • Phương Thức Vận Chuyển : Chuyển phát
  • Khu Vực Vận Chuyển : Trên toàn quốc
  • Chi Phí Vận Chuyển : Miễn phí có điều kiện: ₩2,500 phí vận chuyển khi mua dưới ₩50,000.
  • Thời Gian Giao Hàng Ưu Tiên : 3 - 7 ngày
  • Nếu địa chỉ giao hàng thuộc khu vực xa xôi hẻo lánh, quý khách có thể sẽ phải trả thêm phí vận chuyển.
    Chúng tôi sẽ chuyển hàng sau khi xác nhận quý khách đã gửi tiền. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ tùy theo loại sản phẩm.

Đổi Trả
Địa chỉ đổi và trả hàng 
 -
 
Trường hợp có thể đổi và trả hàng
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được biên lai liên quan đến nội dung hợp đồng. Tuy nhiên, trong trường hợp hàng hóa được cung cấp chậm hơn so với ngày nhận biên lai thì tính trong vòng 7 ngày kể từ ngày bắt đầu nhận cung cấp hàng hóa hoặc ngày cung cấp hàng hóa.
- Trong vòng 3 tháng kể từ ngày nhận được hàng hóa và dịch vụ có nội dung khác với nội dung công bố/quảng cáo hoặc được thi hành khác với nội dung hợp đồng; hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày biết được sự thật đó.
 
Trường hợp không thể đổi và trả hàng
- Hàng bị mất hoặc hỏng do trách nhiệm của người sử dụng (tuy nhiên, có thể hủy thỏa thuận trong trường hợp làm rách/hỏng bao bì để kiểm tra nội dung hàng hóa).
- Giá trị hàng hóa sụt giảm đáng kể do việc tiêu thụ một phần và/hoặc sử dụng của người sử dụng.
- Giá trị hàng hóa sụt giảm đến mức khó có thể tái tiêu thụ do quá hạn sử dụng.
- Làm rách/hỏng bao bì đối với hàng hóa có thể phục chế.
- Người tiêu dùng đã đồng ý trước về việc không thể hủy thỏa thuận đối với đơn hàng có thể mang đến thiệt hại không thể khắc phục cho người bán như đơn hàng đặt riêng, v.v.
- Hàng hóa đã được cung cấp nội dung số. (Tuy nhiên, trong trường hợp hợp đồng bao gồm các dịch vụ hoặc nội dung số có thể phân chia thành nhiều phần, người sử dụng có thể hủy thỏa thuận đối với phần chưa được cung cấp nội dung số).
 
※ Trường hợp người sử dụng yêu cầu đổi hoặc trả hàng vì lý do đổi ý, người sử dụng sẽ phải chịu chi phí đổi trả (bao gồm cả trường hợp đổi màu, đổi kích thước, v.v.).
Hoàn Tiền

Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận trả hàng.
Trường hợp thanh toán qua thẻ tín dụng, cần hủy duyệt yêu cầu thanh toán qua thẻ.
(Tuy nhiên, nếu thanh toán được thực hiện theo ngày thanh toán thẻ tín dụng thì công ty phát hành thẻ sẽ xử lý hoàn tiền lại cho quý khách khi thanh toán thẻ tín dụng của tháng tiếp theo.)

Khác

Thời gian sử dụng
Điểm thưởng phát sinh khi đặt hàng sẽ được chuyển thành Điểm thưởng khả dụng sau 20 ngày kể từ thời điểm xác nhận hoàn tất giao hàng. Trong khoảng thời gian đó, điểm thưởng này sẽ được bảo lưu dưới trạng thái Điểm thưởng chờ tích lũy.
Điểm thưởng khả dụng (Tổng điểm thưởng – Điểm thưởng đã dùng – Điểm thưởng chờ tích lũy) là điểm thưởng có thể sử dụng ngay để thanh toán.

Điều kiện sử dụng
Khi sử dụng điểm thưởng để mua hàng, điểm thưởng tối thiểu phải dùng (số điểm tối thiểu phải dùng trong một lần mua) là ₩0; điểm thưởng tối đa có thể dùng (số điểm tối đa trong một lần sử dụng Điểm thưởng) là 'Không giới hạn'.

Điều kiện xóa điểm thưởng
Điểm thưởng phát sinh khi đặt hàng sẽ bị hủy khi quý khách hủy đơn hàng/trả hàng. Điểm thưởng sẽ tự động bị xóa khi quý khách đóng tài khoản. Điểm thưởng sẽ bị xóa trong trường hợp quý khách không tích lũy them điểm thưởng trong vòng 3 năm kể từ ngày phát sinh điểm thưởng cuối cùng.

 


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
Đóng